Pour Fiat, l’enjeu était de redynamiser les ventes sur des zones stratégiques en un temps record. L’objectif n’était pas de générer des milliers de leads bruts, mais de fournir aux commerciaux des dizaines de rendez-vous d’essais concrets pour accélérer la signature des contrats.
Le point de friction majeur résidait dans le délai de traitement : plus de 24h s’écoulaient entre la demande et le premier contact. Ce décalage, couplé à une mauvaise définition des profils clients, créait une frustration croissante des équipes de vente et une déperdition massive d’opportunités.
Réactif Pour restaurer la performance et la synergie des équipes, nous avons orchestré une refonte globale du processus :
- Ingénierie de Vente : Création d’un Playbook détaillé et redéfinition chirurgicale des Buyer Personas pour coller à la réalité du terrain.
- Automatisation & Self-Care : Mise en place de systèmes permettant aux prospects de réserver leurs essais en ligne, libérant les équipes pour les suivis complexes.
- Réactivité « Ultra-Fast » : Mobilisation d’une équipe dédiée capable de contacter chaque nouveau prospect en moins de 4 minutes, maximisant instantanément le taux de conversion.
- Stratégie de Contenu Ciblée : Lancement de nouvelles campagnes publicitaires et séquences d’emailing personnalisées pour nourrir le tunnel de vente en continu.
ECOBAYTI
Déployer un dispositif d’acquisition ultra-ciblé pour générer un flux constant de leads qualifiés et automatiser leur gestion via l’écosystème ClientX.
BIT
Restaurer la performance de l’acquisition digitale et pénétrer les marchés industriels et agricoles via un dispositif d’acquisition expert et rassurant.
ALLEMANDE HAUS
Déployer un dispositif d’acquisition omnicanal pour convertir l’intérêt digital en inscriptions concrètes via un tunnel de réassurance et d’essai gratuit.
Nous sommes une équipe engagée à créer des expériences où Stratégie, Créativité et Innovation servent votre Performance