L’ingénierie du confort au service de la performance hydrique et thermique : EPICURIA.

Pour EPICURIA, l’enjeu était de réaffirmer son leadership de plus de 20 ans face aux nouveaux entrants. L’objectif ? Transformer l’acte d’achat en un investissement durable, à la fois plus sain, plus économique et plus respectueux de l’environnement, tant pour les foyers que pour les entreprises (secteur CHR et bureaux).

Le point de friction majeur résidait dans la diversité des cibles : d’un côté, des familles en quête de pureté (O’Pure) ou de design (R’Pur), et de l’autre, des professionnels cherchant à optimiser leur logistique ou leur accueil client. Le défi consistait à délivrer le bon message au bon segment tout en garantissant une réactivité immédiate malgré un volume de leads très élevé.

Pour orchestrer cette croissance et garantir un suivi granulaire, nous avons déployé une stratégie en trois piliers :

• Stratégie Bi-Canal (Search & Social) : Utilisation de Google Ads pour capturer l’intention d’achat immédiate et de Meta Ads pour le storytelling visuel, l’éducation de l’audience et la mise en avant du design.
• Content Factory de Performance : Production de vidéos UGC, démonstrations d’installations et calculateurs d’amortissement pour briser les freins psychologiques et financiers à l’achat.
• Intelligence Artificielle Conversationnelle : Déploiement d’un agent IA sur WhatsApp gérant la qualification automatique et les relances intelligentes dans un registre raffiné, assurant une expérience client premium sans interruption.